Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos

COMPUMAR S.A. CUIT: 30-71761790-4 Domicilio: Florida 537 – Galería Jardín – Local 404/403 – CABA Email de contacto: clientes@compumar.com Teléfono: 11 3024-4004

Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp, formularios, compras o cualquier otro medio de contacto.

2. Datos personales que recolectamos

Podemos recolectar los siguientes datos:

Nombre y apellido
Documento de identidad (DNI / CUIT)
Domicilio
Teléfono / WhatsApp
Correo electrónico
Datos de facturación y envío
Información de la compra (productos, montos, medio de pago)
Dirección IP, tipo de dispositivo y datos de navegación (cookies)
Cualquier otra información que nos envíes voluntariamente

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar tus compras y pedidos
Emitir facturas y comprobantes
Realizar envíos y entregas
Brindar atención al cliente y soporte técnico
Responder consultas, reclamos y solicitudes de arrepentimiento
Enviar información comercial, promociones y novedades (solo si nos diste tu consentimiento)
Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las operaciones

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y se basa en:

La ejecución de un contrato (cuando realizás una compra)
Tu consentimiento libre, expreso e informado
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo de Franquimar S.A. (siempre que no afecte tus derechos)

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y con las obligaciones legales vigentes (incluyendo plazos de prescripción fiscal y comercial).

Una vez cumplido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Cesión y transferencia de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

Podemos compartir tus datos únicamente con:

Empresas de transporte y logística (para realizar los envíos)
Proveedores de servicios de pago y facturación
Servicios de hosting y plataformas tecnológicas necesarias para el funcionamiento del sitio
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal

Todos estos terceros están obligados a tratar los datos con confidencialidad y de acuerdo a la normativa vigente.

7. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

Acceso: saber qué datos tenemos sobre vos
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Actualización
Supresión / Cancelación (cuando corresponda)
Oposición al tratamiento de tus datos
Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés escribirnos a: clientes@compumar.com Asunto: “Ejercicio de derechos – Protección de Datos”

También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
Recordar preferencias del usuario
Realizar análisis estadísticos de navegación
Mejorar la experiencia de compra

Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies o eliminarlas. Tené en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si deshabilitás las cookies.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

Aun así, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos no compartir tus contraseñas ni datos sensibles por medios no seguros.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a su eliminación.

11. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización.

Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a:

Franquimar S.A. Email: clientes@compumar.com Teléfono: 11 3024-4004 Dirección: Florida 537 – Galería Jardín – Local 404/403 – CABA

Última actualización: Agosto 2026